Q:首次購物需要加入會員嗎 ?

A: 不需要唷! 我們會提供簡單又安全的購物流程，無須先加入會員即可訂購

Q:我是第一次來購買，我要如何下單，有購物流程跟出貨天數嗎 ?

A: 第一步 選購商品➡加入購物車➡填寫資料與運送方式➡付款(時間1-3天)➡工作日出貨(時間2-3天)➡收到商品

Q:請問如果忘記密碼 ?

A:若您忘記密碼，請在點選「會員登入」後，請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

Q:為什麼選好商品進入購物車後，卻顯示沒有貨？

A:商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據

Q:目前提供哪些付款方式?

A:

1.ATM轉帳

2.線上刷卡

＊歐付寶（一次付清／３期分期　＂需要有歐付寶的帳號才能完成刷卡流程＂）

＊綠界（一次付清／３期分期 ＂不用歐付寶會員、海外信用卡均可以用＂）　

3.貨到付款

*因訂單繁多，採用ATM轉帳付款方式者請於轉帳後LINE通知我們並告知匯款後五碼，方便作業寄送出商品*

Q:線上刷卡的一次付清方式有哪些呢 ?

A:可以選擇歐付寶或綠界做一次付清的方式。

※使用歐付寶的客人須注意，需會註冊歐付寶的會員，才能做刷卡消費的動作唷！！！

※使用綠界的客人，選完付款方式後，可以直接填寫信用卡資訊，不需要做登入或註冊的方式，即可付款

Q:如果要分3期線上刷卡，有什麼方式?

A:有歐付寶及綠界可以分三期的方式。

※歐付寶提供21間銀行做分期，但是需先登入歐付寶會員，開通過後才能做刷卡消費 (目前支援的分期刷卡銀行：上海, 大眾, 中信, 日盛國際商銀, 台中商銀, 台北富邦, 台新, 永豐, 玉山, 兆豐商銀, 合作金庫, 國泰世華, 第一, 渣打, 華南, 匯豐, 彰化, 臺灣企銀, 臺灣新光, 遠東, 澳盛, 聯邦)

※綠界僅提供３間銀行做分期，別為台新、玉山、遠東銀行

Q:我是海外客人，要如何來付款呢?

A:海外的客人，目前可以使用綠界來做線上刷卡的動作

Q:可以指定假日到貨嗎？

A:我們可以請宅配盡量配合在週六送貨，如果有需要可以在訂單備註。

Q:請問國際運費的計費方式 ?

A:關於國際運費的部分，由於地區不同，請在購買前先詢問「線上客服」，或是可以到我們「FB粉絲團專頁」私

Q:請問你們有實體店面嗎？

A:我們目前有5家門市，分別永和、公館、站前、大安、士林。

1.再生工場所有商品皆 [實體拍攝 ] 已盡力將商品色差降到最低，因買家使用的螢幕廠牌其個人認知有所差異、加上攝影環境不同等因素.... 買家請謹慎下單，一切都依收到的 [ 實物為主 ] !

2.多部分商品皆為 [ 二手物品 ] ，會有使用過的痕跡，因每人對二手新舊標準不同，請 [高標準者] 下單前多三思唷!

3.再生工場於台北縣市皆有五家門市通路  [商品流通快速]，若下單後商品已於門市售出，我們將保有 [ 取消訂單 ] 的權利!

 若是對商品上有任何問題想要了解，歡迎撥打 [客服專線 0983552988 ] 或  [LINE @wta5978c]  傳訊息詢問，我們會盡力為您解答!

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