首次購物Q&A｜再生工場

購物-Q&A

Q:首次購物需要加入會員嗎 ?

A: 不需要唷! 我們會提供簡單又安全的購物流程，無須先加入會員即可訂購

Q:首次購物流程及出貨天數

A: 第一步選購商品➡加入購物車➡填寫資料與運送方式➡付款(時間1-3天)➡工作日出貨(時間2-3天)➡收到商品

Q:請問如果忘記密碼 ?

A:若您忘記密碼，請在點選「會員登入」後，請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

Q:為什麼選好商品進入購物車後，卻顯示沒有貨？

A:商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據

Q:目前提供哪些付款方式?

1.ATM轉帳(轉帳後LINE通知我們並告知匯款後五碼)

2.線上刷卡:綠界（一次付清／支援卡別MASTER/VISA/JCB）　

3.宅配貨到付款

*因訂單繁多，採用ATM轉帳付款方式者請於轉帳後LINE通知我們並告知匯款後五碼，方便作業寄送出商品*

Q:海外客戶(非台灣地區)，要如何付款及選購?

A:選定商品後使用線上客服或使用LINE(ID:wta5978c)通知我們您欲購買品項及收件的地區地址，運費採另計。
B:付款:綠界線上刷卡(支援卡別MASTER/VISA/JCB)

A:大台北地區有4家門市，詳細可在關於我取得資訊

注意事項

★因實體店面商品位置均會流動
發貨地不等於商品所在地點
欲自取的人客們請務必聯絡小幫手

1.所有商品皆 [實體拍攝 ] 已盡力將商品色差降到最低，因買家使用的螢幕廠牌其個人認知有所差異、加上攝影環境不同等因素.... 買家請謹慎下單，一切都依收到的 [ 實物為主 ] !

2.多部分商品皆為 [ 二手物品 ] ，會有使用過的痕跡，因每人對二手新舊標準不同，請 [高標準者] 下單前多三思唷!

3.再生工場於大台北有四家實體門市故 [商品流通快速]，若下單後商品已於門市售出，我們將保有 [ 取消訂單 ] 的權利!

若是對商品上有任何問題想要了解，歡迎諮詢 [LINE @wta5978c] [Wechat ID:pk2mucsic]
傳訊息詢問，我們會盡力為您解答!

退換貨說明

■退貨費用問題

產品故障問題，來回運費由本公司全額負擔。

■退費流程

自本公司收到買家退貨並確認產品無誤及買家提供完整的退款資料（銀行名稱、帳號、分行、買家本人姓名）起，五個工作日內會退款完成，退款完成後會再另行通知。

如為信用卡交易，因信用卡中心時程較長，請耐心等候。

（如買家擔心刷卡是否退費完成，亦可自行播打持卡服務銀行的電話詢問喔！）

■網路商品請在網路辦理退換貨，實體門市不辦理本網站商品退換貨

■訂單成立後即代表同意此退換貨政策